星美联手洋码头强化用户为王突破瓶颈冲击传统海淘雅立

星美联手洋码头强化“用户为王” 突破瓶颈冲击传统海淘

4月21日星美集团与洋码头在北京签署了战略合作协议，将合作促进海外商品通过星美集团旗下星美国际影商城、星美汇、星美汇社区店、星美生活等平台，向星美会员提供最便捷的海淘服务。

在合作协议中，星美将会向洋码头提供星美国际影商城、星美汇及社区店平台支持，在线促销和推广等一系列支持措施、在星美各艺术活动中进行联合推广。洋码头将为星美会员提供独享优惠活动、并与星美推出联合储值卡。

据悉，洋码头是中国最大的海外购物平台，致力于打破国际零售行业的地区性价格歧视和国际流通壁垒，让中国消费者可以享受全球消费的公平价格。洋码头满足了中国消费者不出国门就能轻松便捷购买到全球优质商品的需求。移动端产品海外扫货神器的推出，再现了海外最真实的血拼现场，消费者足不出户即可与海外买手一起疯狂血拼海外折扣季。

星美集团CEO郑吉崇表示：随着中国经济实力的增强，人民消费水平的提升和观念的改变，使得海外购物的热潮一浪高过一浪。以往消费者购买一件海外商品，从下单、支付到配送，往往要经历千里走单骑的闯关体验，每个环节都是瓶颈，而且商品真伪、退换货等严重的服务问题也困扰着消费者。星美与洋码头合作后，星美会员不仅可以不用担心商品真伪、售后等问题，更可以享受到便利顺畅的海淘体验，只需一步便可以在家等待星美的配送。而且可以享受更低廉的价格、更严苛的质量保障、更贴心的配送服务，购物环境也将变得更加有序、均衡，高成本低效率的传统运营模式将逐步改善。

星美自成立以来，不断进行产业升级，强化用户为王的思路，将商贸的概念融入影城，目前拥有近100家影城、星美汇社区店200家、会员800万。2015年伊始，星美提出一县一院一店的投资战略，每年新增影院50家、社区终端店200家，形成覆盖全国主要城市和消费群体的产品营销网络。

传统的海淘模式已经不能满足消费者的需求，而盲人摸象式的海淘模式也给消费者带来品质与后续服务上的担忧与困扰。洋码头为确保中国消费者能购买到优质海外商品，在海外成立分公司以及搭建专业团队，经过筛选入驻的海外商家和买手方可在洋码头网站上提供各类商品。目前，洋码头平台聚集了数万名海外商家和买手，他们分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区。而星美有着优秀口碑、全国覆盖的实体店面、专业贴心的配送服务，更着重打造的就是服务、品质。两者强强联手让消费者不论是在星美汇线上、影商城或是社区终端店都可以享受轻松安全的海淘体验。

国内零售市场的无序混乱让价差、质量等消费者最关注的问题愈加突出，而一系列的数据和宏观环境又让海外购物的需求凸显，海外购物的市场前景广阔。在综合类B2C和C2C瓜分市场时，星美利用独有影院渠道优势积极开拓新型垂直领域，单点突破的C2C海淘平台，与洋码头合作将彻底解决国际物流与国内配、售后问题，以高效安全的海外购物体验突破瓶颈，冲击传统海淘。

与洋码头的合作对于星美来说是一次重要的革新，是星美服务的又一次升级，郑吉崇表示：星美圣典获得工信部颁发的虚拟运营商牌照，这也是国内唯一一家获得该牌照的传媒集团，借助这一契机，星美集团正式启动向移动互联网的战略转型。2014年底，星美集团提出搭建星美生活平台。这一平台将整合星美集团的所有资源，强化用户为王的思路，以移动转售业务为抓手，以经营用户为中心，为星美会员提供安全、便捷、时尚、娱乐的综合一体化服务。打造以影院为中心，以社区终端店为辅助，辐射周边两公里社区的人性化平台。同时，在整合周边商户资源，提供丰富的商品服务同时，为会员用户提供免费物流服务，打造两公里生态圈。通过星美生活平台，借助线上线下渠道，以移动互联网进行无缝对接，让星美会员在家门口就能享受到星美的优质服务。对星美来讲，与洋码头合作是服务上的升级，满足了客户对品质生活的不断追求。针对线上线下不同的消费人群，制定发展目标，提供类型化的购物模式，同步发展影商城、社区终端店、O2O线上线下，并做大做强，星美的服务也会更有自己的特色。

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